Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met James Parket, gevestigd aan Kralingseplaslaan 143-145, Rotterdam, KvK-nummer 76989674, hierna genoemd James.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen via onze winkel en website.
Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw.
- Prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen.
- Acties en aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven periode.
3. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra James jouw bestelling heeft bevestigd per e-mail.
James behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij fouten of vermoedens van misbruik.
4. Levering
- Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
- Voorraadartikelen worden zo snel mogelijk geleverd; bij maatwerk geldt de opgegeven levertijd.
- James is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar invloed, zoals vervoersproblemen of overmacht.
5. Betaling
Betaling kan contant in de winkel of online via de aangeboden betaalmethoden.
Bij online bestellingen dient betaling volledig te zijn voldaan voordat levering plaatsvindt.
6. Herroepingsrecht (online aankopen)
Bij online aankopen heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Uitzonderingen:
- Op maat gemaakte of bestelde producten zoals vloeren of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroeping.
7. Garantie
- Op onze producten geldt de wettelijke garantie: een artikel moet voldoen aan wat je ervan mag verwachten.
- Eventuele fabrieksgaranties blijven daarnaast van kracht.
- Schade door verkeerd gebruik, slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.
8. Aansprakelijkheid
James is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of onjuiste montage, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
9. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via:
📞 010 – 2293231
✉️ info@james-wp.nl
Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren en een passende oplossing te bieden.
Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Privacy en cookies
Wij behandelen je gegevens zorgvuldig en volgens de AVG.
Meer informatie vind je in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
📍 James Parket
Kralingseplaslaan 143-145
Rotterdam
📞 010 – 2293231
✉️ info@james-wp.nl